最成功的O2O營銷案例：星巴克
星巴克可以說也是最早觸電的o2o傳統企業之一，它通過提供免費線上服務(Online)為線下門店 (Offline)吸引並留住大量顧客，在大幅增加收益的同時，還樹立了良好的品牌形象。
在移動互聯網發展迅速的時候錄，星巴克第一時間組建團隊運營其Facebook、Twitter和YouTube賬號。
很快，星巴克就成為了各大社交網絡上最受歡迎的餐飲品牌之一。
這些都為星巴克的O2O戰略打下了良好的基礎。
目前為止，星巴克已成功建立了“官方網站+網絡社區+社交媒體”三者緊密結合的線上運營體系，從O2O的角度來說，星巴克的線上部分已經能夠高效地負擔其品牌推廣、產品銷售以及客戶關係管理。
通過近幾年在移動支付領域的投入，加上移動互聯網的發展特點，星巴克的線上和線下已經實現高效無縫融合。
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