經營 VEMMA 常見的問題與解決方法 (五)－錦珍的部落格

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許多經營 VEMMA 事業的夥伴在推薦新夥伴加入時，遇到最大的障礙便是潛在的「對 VEMMA 的錯誤認知」，然而，就算這些認知是徹底錯誤的，如果我們不能有效加以化解，那麼就算我們將事業機會說得再好、對方再想成功，也很難達到成功推薦的結果。

或者我們這樣說吧...許多夥伴自己對 VEMMA 的真實意函都沒有清楚掌握，自己在經營時都常會陷入「天人交戰」的狀況中，那怎麼能有效化解對方對 VEMMA 的疑慮，甚至可能在對方提出一大堆疑問卻未能得到有效回應後，讓自己的信心受到影響。

然而，在處理這些疑問時，不能只用行銷人員背話術的方式響應，否則不僅不能讓對方真心認同 VEMMA，就算讓對方一時接受，在開始運作後也會遇到層出不窮的問題。

在這整理了幾個經營直銷最常被問到的問題，先剖析「為什麼」對方會有這樣的想法，再深入探討問題的核心並給予正確的答案。

問題5：VEMMA 會得罪朋友，賺朋友的錢

想要做 VEMMA 改變生命，卻又因為錯誤觀念害怕做 VEMMA 這樣的傳直銷會影響既有的人際關係或者得罪朋友，而猶豫不決的大有人在。

我們先以傳統的傳直銷來討論，之所以會有這樣的問題產生，來自幾個因素：

1.過去曾有不好的經驗或印象：在傳直銷發展的初期，許多人不瞭解真正的傳直銷精神，因為過度強調銷售，往往運用「人情的壓力」或是「強迫推銷的模式」，又或是稱之「拉人頭」造成許多接觸過傳直銷的人有著相當不舒服的感覺。

就像保險業在專業化的趨勢之前，常常給人「拉保險」或是「人情保」的印象，因此，在這個觀念的引導下，讓潛在想要經營的人總是擔心周遭人們會因為自己做這份事業，而對自己產生不好的看法，甚至認為朋友會因為自己從事銷售工作而逐漸遠離。

2.對傳直銷的錯誤認知，誤把傳直銷當成「強迫推銷」而非自然分享：因為把傳直銷和「強迫推銷」劃上等號，加上對所謂銷售的認知也有所偏差，因此，總覺得透過「由近而遠，由親而疏」的直銷行銷模式會影響既有的人際關係。

回答與處理方式：

關於準會員會有著這樣的擔憂，我們的解決方向是以正確的觀點和對方溝通：

1.在經營「行銷」工作時，許多夥伴或許是因為過往接觸到不好的例子，總以為銷售是不顧對方的需求而強迫推銷產品給對方，或是希望對方以「捧場」的方式照顧自己的生意，其實，這都只能做一次生意，違背 VEMMA 「經營人際關係」與「長期發展」的精神。

真正 VEMMA 所做的行銷，是根據客戶的需求，以我們的專業加以滿足，所以，我們的立場是「幫客戶買對的東西」，而不是不顧對方需求「強賣東西給客戶」。
因此，對於有產品需要或是有賺錢需要的客戶或是準會員，我們透過專業的訴求將產品分享給對方，協助對方解決問題或是滿足潛在需求；對於沒有需要的客戶，我們也絕不違背自己的良心硬要將產品銷售給對方，如此一來在正確的經營模式下，自然不會有得罪朋友或破壞既有人際關係的疑慮，就算我們的親朋好友一時不瞭解，等到我們經營了一段時間，他們發現到我們的經營態度，彼此的關係自然不會受到任何的影響。

2.正確的 VEMMA 經營方式是透過自身的「體驗」分享，但抱持的是自然的態度，不要太過在乎對方是否接受，自然能夠讓需要的人接受我們的產品。

事實上，在經營 VEMMA 事業的過程中，觀念不對不僅是周遭朋友會感受到壓力，能避開就避開，甚至會因為自己的觀念偏差造成「患得患失」的心理，一旦分享給周遭人們，而對方沒有接受就產生心理受傷的假像，這樣的包袱會讓事業經營非常辛苦。

3.真正會做VEMMA的夥伴，會將VEMMA當成事業般經營，除了不斷充實專業知識成為產品領域的頂尖專家，更會不斷自我充實與吸收最新資訊，到最後反而成為朋友之間爭相請益的人，甚至，當自己因為VEMMA事業的發展而讓自己成功致富，甚至增廣見聞，變得更有思考力，更懂得自我與人際關係的經營，反而會成為朋友間「大受歡迎」的對象！因此，懂得經營VEMMA事業的夥伴是會影響既有的人際關係，不過這樣的影響事實上是正面的，是讓自己更受歡迎而非造成人際關係的破壞。

4.如果我們提供的產品或服務真的是我們周遭人們所需要的，真正對我們的親朋好友有幫助，那麼，就算我們不分享給他們，他們也需要「購買」。

事實上，有交易就有利潤，就任何一個事業經營者來說，不管是傳統的創業還是VEMMA，有利潤才能提供給客戶更好的服務，有利潤才能讓自己長期經營自己的事業，並且不斷地充實專業，成為更頂尖的專家。這在任何行業都相同的，假設我們開咖啡廳，難道叫朋友不要來嗎？或是朋友們來喝咖啡次次都不收費？

因為照前面的邏輯，朋友一來消費，我們便是賺朋友的錢；開便利商店，不敢跟朋友說？朋友來買東西不需要付錢嗎？這也是賺朋友的錢嗎？當然不是！

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